Fehlerberichte

Frage:

Ich habe einen Fehler gefunden! Wohin soll ich den Bericht schicken?

Antwort:

Wenn Sie einen Fehler gefunden haben, bitten wir Sie schreiben Sie uns eine E-Mail oder posten Sie es auf unserer Helpdesk. (Sie erhalten eine Ticketnummer, mit der Sie auch den Fortschritt des Fehlers verfolgen können).

Bitte melden Sie so viele Details wie möglich, z. B.:

  1. Betriebssystem;
  2. Excel-Version (z. B. 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 365, usw.)
  3. Hängen Sie die Excel-Datei an;

Wir empfehlen Ihnen dringend, ausstehende offene Probleme, häufig gestellte Fragen und Foren zu prüfen, bevor Sie ein neues Problem eröffnen. Dies wird uns beiden helfen, eine schnellere Antwort und Lösung zu erhalten.

Kommentare

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