Frage:
Ich versuche, meine NumXL-Lizenz zu aktivieren, aber der Lizenzmanager gibt eine "SYNC/TIMEOUT"-Fehlermeldung aus. Wie kann ich das beheben?
Antwort:
Gelegentlich gibt der Lizenzmanager eine Fehlermeldung aus, die auf einen "SYNC ERROR" oder "TIMEOUT" hinweist. Dieser Fehler tritt entweder aufgrund einer langsamen Netzwerkverbindung mit unserem zentralen Server (in den USA) auf, oder unser zentraler Server ist stark belastet.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass weder die Installation noch die Software fehlerhaft sind. Es handelt sich um ein vorübergehendes Problem, und wir empfehlen Ihnen, den Vorgang einfach zu wiederholen (d. h. im Dialogfeld auf "Wiederholen" zu klicken).
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an die support team.
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