Activeringsprobleem voor namen met speciale tekens

Antwoord:

De licentiebeheerder controleert de naam van een gebruiker en de gebruikersnaam van hun computer aan de hand van een beperkte set alfabetten. Soms krijgt een gebruiker met een speciaal teken (bijv. É, Ê, etc.) in zijn voor- of achternaam deze foutmelding wanneer hij/zij zijn/haar licentiesleutel probeert te activeren.

We hebben dit probleem verholpen in onze NumXL versie 1.64, die binnenkort wordt uitgebracht. Voorlopig kunnen gebruikers van versie 1.63 dit probleem omzeilen door de volgende lijst in te vullen:

1. Zorg er bij de installatie voor dat installeren voor iedereen is aangevinkt en dat de computeraccount die wordt gebruikt beheerdersrechten heeft.
2. Na het installeren moet u de selectievakjes NumXL Toolbar en NumXL inschakelen in de invoegtoepassingsmanager. Informatie over hoe u dit moet doen vindt u hier: Hoe uw Excel-invoegtoepassingbeheer vinden