Compra de Mantenimiento/Programas de Soporte

 Advertencia

El soporte Premier ya no se incluye como parte de la licencia perpetua de NumXL a partir del 10 de junio de 2022. La licencia perpetua todavía viene con 12 meses GRATIS de soporte Premier, pero ya no se puede renovar. Consulte este blog o comuníquese con el soporte de NumXL para obtener más información.

Pregunta:

Algunos fabricantes solicitan comprar sus programas de mantenimiento /soporte cuando compramos sus productos. En el caso de su programa, ¿es opcional u obligatorio?

Respuesta:

El soporte, mantenimiento y los servicios de actualización están incluidos con todas las licencias (perpetua, anual o mensual).

  • Para la licencia perpetua: los primeros 12 meses son gratis; luego de ese período el usuario final tiene la opción de mantenerla o cancelarla. La decisión no impacta su derecho a usar la actual versión del programa. Si embargo, si deciden abstenerse del Soporte Premier luego del primer año, no podrán acceder a ninguna actualización futura después de la fecha de vencimiento de su Soporte Premier.

Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0