Pregunta:
Estoy intentando activar mi licencia de NumXL, pero el administrador de licencias muestra un mensaje de error "SYNC / TIMEOUT". ¿Cómo lo soluciono?
Respuesta:
Ocasionalmente, Administrador de licencias aparece un mensaje de error que indica un problema "SYNC ERROR" o "TIMEOUT". Este error se produce debido a una conexión de red lenta con nuestro servidor central (ubicado en los EE.UU.), o nuestro servidor central está experimentando una carga alta.
En resumen, no hay nada malo en la instalación o el software. Este es un problema temporal, y le sugerimos que simplemente vuelva a intentar la operación (es decir, presione "Reintentar" en el cuadro de diálogo).
Si sigue teniendo problemas, comuníquese con el equipo de soporte (support@numxl.com)
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