El servidor de licencias está tardando demasiado en responder

Respuesta:

Ocasionalmente, el administrador de licencias muestra un mensaje de error que dice "SYNC ERROR" o "Network Timeout". Este error se debe, o a una conexión con nuestro servidor central (ubicado en USA) lenta, o a que nuestro servidor central está experimentando una carga alta/tráfico alto.

En suma, no hay nada malo con la instalación del software. Este es un problema temporal y le sugerimos que simplemente vuelva a intentarlo (ej. Presione ¨Retry¨ en el cuadro de diálogo).

Si todavía está experimentando problemas al activar su clave de licencia, podría querer usar el esquema (manual) de activación individual (ej. La segunda opción en la ventana principal del administrador de licencias).

La ventana de activación de esquema manual muestra su información y le da una opción de terminar la activación en nuestra página web.

Haga clic en el botón de ¨Obtener el botón de activación¨. El administrador de licencias se inicia desde su navegador web y abre una forma en nuestra página web.

Los campos en la forma contienen ya sus datos de licencia y la información de su equipo, de manera que usted sólo necesita hacer clic en el botón de enviar para generar el código.

Ahora seleccione y copie el código generado en su portapapeles, vuelva al administrador de licencias y pegue el código copiado en el campo que se muestra a continuación.

Presione el botón "Next" o "Siguiente¨ para finalizar la activación.

Para aprender más acerca de la activación de la licencia consulte la página de Activación de Licencia en el manual de inicio:

Recuerde, estamos aquí para ayudarle. No dude en contactar a nuestro equipo de soporte en caso de que tenga alguna pregunta.