Question:
Pourquoi le lien de téléchargement contenu dans l'e-mail n'aboutit-il pas ?
Réponse:
Le téléchargement démarre sans problème, mais lorsque le processus de téléchargement atteint 99 %, une fenêtre pop-up d'erreur apparaît, indiquant "Impossible de copier le fichier : impossible de lire le fichier ou le disque d'origine".
Bien que le programme d'installation du téléchargement soit sécurisé par une signature numérique, nous avons rencontré ce problème avec des utilisateurs qui se trouvent derrière un pare-feu restrictif ou un proxy. Le problème ne se produit pas lorsque nous utilisons un lien direct. Pour contourner le problème, veuillez envoyer un courriel à support@numxl.com et nous vous enverrons un lien direct vers le dernier produit.
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