Soutien à la demande

Réponse:

Remote Desktop™ est un outil d'assistance à distance qui permet d'établir des connexions instantanées, sécurisées et sans problème entre des ordinateurs distants sur le web et en tout point du globe.

Grâce à un logiciel de bureau à distance de pointe (WEBEX) de CISCO, notre équipe d'assistance peut rapidement visualiser, diagnostiquer et réparer les ordinateurs à distance sans installer de logiciel.

• Contrôle à distance de n'importe quel poste de travail, partout dans le monde
• Envoyer et recevoir des messages de chat textuels

Pour commencer, procédez comme suit :

1. Contactez notre service d'assistance par courrier électronique (support@numxl.com) ou par l'intermédiaire du service d'assistance en ligne.
2. Votre représentant du support NumXL créera une session à distance et vous enverra un e-mail d'invitation.
3. Une fois que vous avez reçu le courriel d'invitation, suivez les instructions qu'il contient.
4. C'est tout. Vous et notre représentant du service d'assistance participez à une réunion en ligne.