Question:
Problèmes d'activation de licence pour les noms et les noms d'utilisateur comportant des caractères spéciaux ou des lettres non anglaises.
Réponse:
Le gestionnaire de licences vérifie le nom d'un utilisateur et le nom d'utilisateur de son ordinateur par rapport à un ensemble limité d'alphabets. Il peut arriver qu'un utilisateur dont le nom ou le prénom comporte un caractère spécial (par exemple É, Ê, etc.) reçoive cette erreur lorsqu'il tente d'activer sa clé de licence.
Nous avons corrigé ce problème dans la version 1.64 de NumXL, qui sera bientôt disponible. Pour l'instant, les utilisateurs de la version 1.63 peuvent contourner ce problème en complétant la liste suivante :
- Lors de l'installation, assurez-vous que la case "installer pour tout le monde" est cochée et que le compte de l'ordinateur utilisé dispose des droits d'administration.
- Après l'installation, vous devrez cocher les cases NumXL Toolbar et NumXL dans le gestionnaire de modules complémentaires. Des informations sur la manière de procéder sont disponibles ici : Comment trouver votre gestionnaire de compléments Excel
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