タイトルなし

回答：

はい, プレミアサポートは、NumXL向けのサポートサービス契約です。 このサービスは、永久ライセンス、年間ライセンス、またはNumXL 365（月間）ライセンスを保有するすべての顧客に対し、 購入日から1年間、追加料金なしで提供されます。

お客様で、 永久ライセンス, プレミアサポート 1年間で有効期限が切れ、更新できません。

お客様が 年間ライセンス, プレミアサポートは、 ソフトウェアライセンスの更新時に追加料金なしで 自動的に更新されます。

お客様で、 NumXL 365（月額ライセンス）, プレミア サポートは1ヶ月間提供され、ソフトウェアライセンスの更新時に追加料金なしで自動的に更新されます。

プレミアサポートをご利用いただくと、以下の特典がご利用いただけます。

• 無料の製品機能向上アップデート
• NumXLの次バージョンへの無料アップグレードを保証します。
• 公式リリースを待たずに、バグ修正とナイトリービルドにアクセスできます。
• NumXLのサポートチームによる技術サポートへのアクセスが、 1営業日以内の対応を保証します。

当社のサポートシステムは、アクティブなプレミアサポートサービスをご利用のお客様から送信されたサポートメールを自動的に検出し、 優先キューに転送します。

参照： NumXL サービスレベル契約書