質問:
NumXLのライセンスをアクティベートしようとしているのですが、ライセンスマネージャーで "SYNC/TIMEOUT "というエラーメッセージが表示されます。 どうすれば解決できますか?
回答:
時々、ライセンスマネージャが「SYNC ERROR」または「TIMEOUT」というエラーメッセージを表示します。 このエラーは、弊社の中央サーバー(米国内)とのネットワーク接続が遅いか、中央サーバーの負荷が高いために発生します。
まとめると、インストールにもソフトウェアにも問題はない。 これは一時的な問題ですので、単純に操作を再試行することをお勧めします(つまり、ダイアログボックスの「再試行」を押してください)。
それでも問題が解決しない場合は support team.
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