14일 평가판 키를 받지 못했습니다

답변:

이는 두 가지 주요 원인으로 추적할 수 있습니다:

1. 사용자가 잘못된 이메일 주소를 입력했습니다: 라이선스 관리자 애플리케이션에서 이메일 주소 구문을 확인하지만 요청 시점에 이메일 주소가 유효한 계정과 일치하는지 확인할 수 없습니다.
2. 사용자가 올바른 이메일 주소를 입력했고 14일 평가판 키가 발급되었지만, 어떤 이유로 이메일이 정크 메일함이나 스팸 메일함에 도착했습니다.

먼저, 이메일이 도착할 때까지 5~10분 정도 기다린 후, 스팸/정크 메일 폴더에 support@numxl.com에서 발송된 이메일이 있는지 확인하세요. 해당 이메일을 찾을 수 없다면, 라이선스 관리자를 실행하세요(시작 메뉴 --> NumXL --> 라이선스 관리자), 라이선스 관리자에 저장된 이메일 주소를 확인한 후, 다시 요청을 제출하세요.

만약 모든 절차를 정확히 수행하셨음에도 불구하고 시험용 키를 받지 못하셨다면, support@numxl.com로 연락해 주시기 바랍니다.