Вопрос:
Некоторые производители при покупке своей продукции требуют приобретения программ технического обслуживания/поддержки. Являются ли ваши услуги по обслуживанию/поддержке факультативными или обязательными?
Ответ:
Услуги по поддержке, обслуживанию и обновлению включены в стоимость всех лицензий (бессрочных, годовых или ежемесячных).
Для бессрочных лицензий 12 месяцев услуг поддержки Premier включены в стоимость без дополнительной оплаты. По истечении 12 месяцев срок действия службы поддержки Premier истекает и не может быть продлен пользователем. Истечение срока действия услуги Premier support не влияет на право пользователя использовать текущую версию программного обеспечения.
Внимание
Премьер-поддержка больше не входит в комплект бессрочной лицензии NumXL с 10 июня 2022 года. Бессрочная лицензия по-прежнему включает бесплатные 12 месяцев поддержки Premier Support, но продлить ее нельзя. Пожалуйста, проверьте этот блог или свяжитесь со службой поддержки NumXL для получения дополнительной информации.
Комментарии
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.