问题:
我在我的机器上安装了 NumXL，在最后一步，我申请了 14 天免费试用许可证密钥：我输入了我的姓名和电子邮件地址。 我一直在等待许可证密钥的到来，但它从未到来。 有什么问题吗？
回答:
这主要有两个原因：
- 用户输入了错误的电子邮件地址： 许可证管理器应用程序会检查电子邮件地址的语法，但无法验证电子邮件地址是否与您请求时的有效账户一致。
- 用户输入了正确的电子邮件地址，并获得了 14 天的试用密钥，但由于某些原因，我们的电子邮件进入了您的垃圾邮件收件箱。
首先，等待 5-10 分钟，然后检查您的垃圾/垃圾邮件文件夹，查看是否有来自以下地址的电子邮件 support@numxl.com. 如果找不到，请启动我们的许可证管理器 (Start menu --> NumXL --> License Manager), 检查您的电子邮件地址（存储在许可证管理器中），并提交另一份申请。
First, allow 5-10 minutes for the email to arrive, then check your Junk/Spam mail folders for an email from support@numxl.com. If you can't find one, launch our License manager (Start menu --> NumXL --> License Manager), check your email address (stored in license manager), and submit another request.
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