Pergunta:
Alguns fabricantes exigem a compra de seus programas de manutenção e suporte ao adquirir seus produtos. Seus serviços de manutenção e suporte são opcionais ou obrigatórios?
Resposta:
Os serviços de suporte, manutenção e atualização estão incluídos em todas as licenças (perpétuas, anuais ou mensais).
Para licenças perpétuas, 12 meses de nossos serviços de suporte Premier estão incluídos sem custo adicional. Após 12 meses, o suporte Premier expira e o usuário não pode renová-lo. A expiração do suporte Premier não afeta o direito do usuário de usar a versão atual do programa.
Aviso
O suporte Premier não está mais incluído como parte da Licença Perpétua do NumXL, a partir de 10 de junho de 2022. A licença perpétua ainda inclui 12 meses gratuitos de suporte Premier, mas não pode ser renovada. Leia este blog ou entre em contato com o suporte da NumXL para obter mais informações.
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