O servidor de licenças está demorando muito para responder

Resposta:

Ocasionalmente, o gerenciador de licenças exibe uma mensagem de erro informando um problema de "SYNC ERROR" ou "Network Timeout". Esse erro ocorre devido a uma conexão de rede lenta com o nosso servidor central (localizado nos EUA) ou porque o nosso servidor central está sofrendo uma carga alta.

Em suma, não há nada de errado com a instalação ou com o software. Esse é um problema temporário, e sugerimos que você simplesmente tente novamente a operação (ou seja, pressione "Retry" na caixa de diálogo).

Se ainda estiver com problemas para ativar a chave de licença, talvez queira usar o esquema de ativação alternativo (manual) (ou seja, a segunda opção na janela principal do gerenciador de licenças).

A janela do esquema de ativação manual mostra suas informações e oferece a opção de concluir a ativação em nosso site.

Clique no botão Get Activation Code (Obter código de ativação). O gerenciador de licenças é iniciado em seu navegador da Web e abre um formulário em nosso site.

Os campos do formulário já estão preenchidos com as informações da licença e da máquina, portanto, basta clicar no botão Submit (Enviar) para gerar o código.

Agora, selecione e copie o código gerado para a área de transferência, volte para o gerenciador de licenças e cole o código copiado no campo mostrado abaixo.

Pressione o botão Next para concluir a ativação.

Para saber mais sobre a ativação de licenças, consulte a Ativação da licença página no manual de Introdução:

Lembre-se, estamos aqui para ajudá-lo. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso equipe de suporte para quaisquer dúvidas que você possa ter.